《科米直播》平台是由科技部政策法规与监督司主办、科技日报社承办的中国科普网直属项目

为响应国家关于“强化网络科普宣传,研究开发网络科普新形式”的号召,《科米直播平台》以科普、科教内容服务为核心、融网络特色与电视特色于一体,打造多角度、多形式、全内容的立体科学教育资源整合与服务平台。

通过提供专业科普内容服务,运用现代流行的网络直播形式,提升青少年科学兴趣,树立青少年科学探索与研究的意识,培养青少年科学思维方法。

提供海量科普视频资源

为科学爱好者提供交流及分享的阵地

将学校和知名科学家的

科学知识、科学理念、科学精神

更为广泛的传播发扬。

围绕科学家、学校、学生及科学爱好者,

展开以“科学”为圆心的立体式教育,

为青少年提升科学通识教育,

提高大众的科学素养,树立正确的科学观念

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客服电话:01080456778 / 01080456803

地 址:北京市朝阳区酒仙桥新华科技

Q:

无法进行扫码支付?

A:

首先请确认手机网络连接是否正常、摄像头是否打开。 确认无误后请在保证微信余额充足的情况下在订单有效期内重新扫描对

其他原因还有:

  • ①支付密码错误
  • ②支付账户余额不足
  • ③您的银行卡尚未开通网上银行支付功能
  • ④银行卡已过期、作废、挂失或额度超限
  • ⑤信用卡已过有效期、信用卡异常
  • ⑥输入的银行卡号、密码或证件号等与预置的不符
Q:

点击支付,系统提示订单取消,无法支付?

A:

选择商品进入确认订单页后,你的订单会被保留10分钟,请在10分钟内支付,否则订单将被关闭。

Q:

支付二维码一直显示不出来是什么原因?

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由于网络或人多拥挤等原因,二维码可能会一直加载。在确保网络正常后,在加载过程中请耐心等待,不要关闭网页或刷新页,避免重复排队。

Q:

通过扫描二维码我有没有可能重复支付?

A:

不会的,一旦通过任一途径支付后,二维码便会失效,无法进行新的支付。异常的重复支付系统会进行自动退款,若发现重复支付未退款可联系客服。

Q:

支付已成功,为什么订单状态还是"待付款"?

A:

一般来说,网上支付是即时到账的。但有时因为网络原因,可能会有几分钟的延迟,请您耐心等待,并及时查询您的银行卡或支付宝、微信账户余额,如果费用已扣,但订单状态依然是“等待付款”,请联系客服处理。

Q:

密码丢失怎么办?

A:

若密码丢失,在登录窗口可以通过绑定的手机,验证信息后重置密码。如手机已无法获取验证码请联系我们客服。

Q:

如何查询支付订单?

A:

登录账号,进入个人中心,在我的订单中可查看该账号所有订单。

科米直播网站服务协议

科米直播服务(以下简称“本服务”)是由北京科奇网络传媒有限公司(以下简称“本公司”)向科米直播用户(以下简称“您”)提供的内容服务。为方便您合理使用本服务,请您在使用本服务前务必审慎阅读、充分理解《科米直播网站服务协议》(以下简称“本协议”)及部分服务项目单项协议的各条款内容,特别是免除或者限制责任的条款,以及注册开通或使用某项服务的单独协议。

您若开始使用科米直播提供的任何一项服务即视为您已阅读并充分理解本网站服务条款,且完全同意上述全部协议的约束。同时也代表您同意我们的《隐私政策》。该政策内容涵盖我们如何收集、使用、分享及储存您的个人信息。

若您不同意本协议,请不要点击“同意”或类似内容,也不要访问或以任何其他方式使用我们提供的任何服务。

一、协议的范围

本协议的主体是科米直播网站(www.kemizhibo.com和关联网站,以下称本网站)和移动应用的用户(本网站相关服务的使用人)。

二、协议的内容

2.1 本协议项下的服务(以下简称“本服务”) 科米直播基于互联网、以包含科米直播平台网站、客户端等在内的各种形态(包括未来技术发展出现新的服务形态)向您提供的各项服务。

2.2 使用 科米直播 的服务方式如下:

  • 2.2.1 除非您明确注明,否则视为您同意本服务仅为您个人所使用。
  • 2.2.2 您应当通过本网站提供或认可的方式使用本服务。您依本协议条款所取得的权利不可转让。
  • 2.2.3 您不得使用未经本公司授权的插件、外挂或第三方工具对本协议项下的服务进行干扰、破坏、修改或施加其他影响。
  • 2.2.4 收费服务
    1. 如您使用收费服务,请遵守相关的协议。
    2. 如果本公司对于收费进行修改和变更,本公司会在相应服务页面进行通知或公告。如果您不同意上述修改,则应停止使用该服务。
  • 2.2.5 第三方提供的产品或服务
    1. 您在本网站上使用第三方提供的产品或服务时,除遵守本协议约定外,还应遵守第三方的用户协议。本网站和第三方对可能出现的纠纷在法律规定和约定的范围内各自承担责任。

三、用户使用的承诺与保证

为保障您使用本服务时的合法权益,您同意做出如下承诺与保证:

3.1 若您在科米直播注册并取得科米直播帐号则证明您同意并保证:

  • 3.1.1 注册信息的真实性、准确性、完整性保证:
    1. 您所填写的用户信息是真实、准确、完整、及时的,且保证科米直播可以通过您所填写的联系方式与您取得联系,否则您不能享受科米直播向您提供相关服务或享受的服务受到部分限制。
    2. 科米直播有权对您提供的资料进行合理审查,若您提供的资料、信息或证件包含有不正确、不真实的信息,科米直播有拒绝为您提供服务或随时结束已向您提供的服务的权利。
  • 3.1.2 帐号使用及注册的排他性保证:
    1. 您应对您注册在科米直播的帐号负责,只有您本人可以使用您的在科米直播的帐号,该帐号不可转让、不可赠与、不可继承。
  • 3.1.3 帐号修改的限制性说明:
    1. 一般情况下,您可随时浏览、修改自己提交的信息,但出于安全性和身份识别的考虑,您可能无法修改注册时提供的初始注册信息及其他验证信息。因此,请您务必注意科米直播对注册信息作出的相关提示。

3.2 帐号保密性保证:

您将对使用该账户及密码进行的一切操作及言论负完全的责任,且您已同意:

科米直播通过您的用户名和密码识别您的指示,科米直播郑重提醒您请妥善保管您的用户名和密码,对于因密码泄露所致的损失,由您自行承担。

如您发现有他人冒用或盗用您的账户及密码或任何其他未经合法授权之情形时,应立即以有效方式通知科米直播,要求科米直播暂停相关服务。同时,您理解科米直播对您的请求采取行动需要合理期限,在此之前,科米直播对已执行的指令及所导致的您的损失不承担任何责任。

3.3 用户行为合法性保证

  • 3.3.1 您已保证,在使用科米直播网站提供服务遵守法律法规,不得利用科米直播从事任何违法违规行为,包括但不限于:
    1. 发布、传送、传播、储存危害国家安全统一、破坏社会稳定、违反公序良俗、侮辱、诽谤、淫秽、暴力以及任何违反国家法律法规的内容;
    2. 发布、传送、传播、储存侵害他人知识产权、商业秘密等合法权利的内容;
    3. 恶意虚构事实、隐瞒真相以误导、欺骗他人;
    4. 发布、传送、传播广告信息及垃圾信息;
    5. 其他法律法规禁止的行为。
  • 3.3.2 您应当保证,所有在本网站上传的文件、图片等均具有合法来源,否则由此引发的所有争议,科米直播将不承担责任。且若因此导致科米直播陷入诉讼或其他纠纷,您应当赔偿科米直播相应的损失。
  • 3.3.3 若您违反了本条约定,相关国家机关或机构可能会对您提起诉讼、罚款或采取其他制裁措施,并要求科米直播给予协助。造成损害的,您应依法予以赔偿,科米直播不承担任何责任。
  • 3.3.4 若科米直播发现或收到他人举报您发布的信息违反本条约定,本公司有权进行独立判断并采取技术手段予以删除、屏蔽或断开链接。同时,科米直播有权视用户的行为性质,采取包括但不限于暂停或终止服务,限制、冻结或终止账户使用,追究法律责任等措施。
  • 3.3.5 您违反本条约定,导致任何第三方损害的,您应当独立承担责任;科米直播因此遭受损失的,您也应当一并赔偿。
  • 3.3.6 若因您的行为导致科米直播卷入政治争议中,给科米直播造成的损失由您承担。

3.4 服务规则的使用

  • 3.4.1 您了解并同意科米直播单方修改服务的相关规则,而无须征得您的同意,服务规则应以您使用服务时的页面提示为准。若您不同意修改后的服务规则,可及时终止使用科米直播提供的服务,否则将视为您同意。 因此,科米直播郑重提醒您时刻注意本网站对您注册时使用的联系方式发送的任何邮件、信息等,否则因信息更新不及时给您造成的损失,本公司或者科米直播不承担任何责任。
  • 3.4.2 当您在违反本协议条款的情况下,本公司有权拒绝继续为您提供任何服务。
  • 3.4.3 您将认可科米直播中出现部分广告信息。您对科米直播服务中出现的广告信息,应自行审慎判断其真实性和可靠性,除法律明确规定外,您应自行对依该广告信息进行的交易负责,您因依该广告信息进行的交易或前述广告商提供的内容而遭受的损失或损害,本公司不承担责任。
  • 3.4.4 在任何情况下,您不应轻信借款、索要密码或其他涉及财产的网络信息。涉及财产操作的,请一定先核实对方身份,并请经常留意科米直播有关防范诈骗犯罪的提示。
  • 3.4.5您同意并认可,科米直播可对您在科米直播上发表的评论、点赞、弹幕进行公开、展示,或对您在科米直播上发表的评论、点赞、弹幕进行编(剪)辑并用于科米直播相关的推广宣传。科米直播使用前述评论、点赞、弹幕不需向您支付许可(使用)费用。

3.5信息保密性保证

  • 3.5.1保护用户个人信息是科米直播的一项基本原则。科米直播将按照本协议的规定收集、使用、储存和分享您的个人信息,并将运用现有的各种安全技术和程序建立相对完善的管理制度来保护您的个人信息,以免遭受未经授权的访问、使用或披露。科米直播不会将您的个人信息转移或披露给任何非关联的第三方,除非:
    1. 相关法律法规或法院、政府机关要求;
    2. 为完成合并、分立、收购或资产转让而转移;
    3. 为提供您要求的服务所必需。

四、科米直播责任的述明

4.1 不可抗力的免责述明 您充分理解并同意,科米直播的服务是按照现有技术和条件所能达到的现状提供的。 科米直播会尽最大努力向您提供服务,确保服务的连贯性和安全性;但科米直播不能随时预见和防范法律、技术以及其他风险,包括但不限于不可抗力、政府行为等原因可能导致的服务中断、数据丢失以及其他的损失和风险。当您遭遇上述风险,科米直播将不会对您的损失承担责任。

4.2 其他免责事由述明 本公司依据本协议约定获得处理违法违规内容的权利,该权利不构成本公司的义务或承诺,本公司不能保证及时发现违法行为或进行相应处理。

五、知识产权声明

5.1 科米直播在本网站中提供的内容(包括但不限于logo、网页、文字、图片、音频、视频、图表等)的知识产权全部归科米直播所有,用户在使用科米直播提供的服务中所产生的内容的知识产权归用户或相关权利人所有。

5.2 除另有特别声明外,科米直播提供本服务时所依托软件的著作权、专利权及其他知识产权均归科米直播所有。

5.3 上述及其他任何本服务包含的内容的知识产权均受到法律保护,未经科米直播、用户或相关权利人书面许可,任何人不得以任何形式进行披露、使用、允许他人使用或创造相关衍生作品。

六、服务的变更、中断、终止

6.1 科米直播可能会对服务内容进行变更,也可能会中断、中止或终止服务。

6.2 您理解并同意,科米直播有权自主决定经营策略。在科米直播发生合并、分立、收购、资产转让时,本公司可向第三方转让本服务下相关资产;科米直播也可在单方通知您后,将本协议下部分或全部服务转交由第三方运营或履行。具体受让主体以本公司通知的为准。

6.3 如发生下列任何一种情形,科米直播有权不经通知而中断或终止向您提供的服务:

  • 6.3.1 根据法律规定您应提交真实信息,而您提供的个人资料不真实、或与注册时信息不一致又未能提供合理证明;
  • 6.3.2 您违反相关法律法规或本协议的约定;
  • 6.3.3 按照法律规定或主管部门的要求;
  • 6.3.4 出于安全的原因或其他必要的情形。

6.4 您有责任自行备份存储在本服务中的数据。如果您的服务被终止,科米直播可以从服务器上永久地删除您的数据,但法律法规另有规定的除外。服务终止后,科米直播没有义务向您返还数据。

七、管辖与法律适用

7.1本协议的成立、生效、履行、解释及纠纷解决,适用中华人民共和国大陆地区法律。

7.2 若您和本公司之间发生任何纠纷或争议,首先应友好协商解决;协商不成的,您同意将纠纷或争议提交本协议签订地(即北京市朝阳区)有管辖权的人民法院管辖。

7.3 本协议所有条款的标题仅为阅读方便,本身并无实际涵义,不能作为本协议涵义解释的依据。

7.4 本协议条款无论因何种原因部分无效或不可执行,其余条款仍有效,对双方具有约束力。

八、其他

如果您对本协议或本服务有意见或建议,可通过电子邮件kemizhibo@kemizhibo.com与科米直播客户服务部门联系400-176-8868,我们会给予您必要的帮助。

注:本版本更新日期为【2019-03-20】,将于【2019-04-01】正式生效,在【2019-04-01】至【2020-04-01】期间,如您认为更新版本对您更为有利,我们同意双方适用新隐私政策的内容。

隐私政策

北京科奇网络传媒有限公司(以下可称「我们」或「科米」或「科米直播」)非常注重用户个人信息的保护和隐私权保护。我们将按本隐私政策收集、使用、共享和保护您以及您产品终端用户的个人信息。请仔细完整的阅读以下隐私政策内容以了解我们是如何收集和使用来自于或关于您和您的终端用户的信息的。

请注意,访问科米直播网站或使用我们的服务,表示您已阅读、知悉和同意接受本隐私政策。本隐私政策在您使用网站和服务的整个过程中有效,如果您不同意本隐私政策,您应立即停止使用科米直播网站以及如下所具体介绍的服务。

一、适用范围

本隐私政策适用于科米直播提供的各项服务,您访问科米直播平台、使用科米直播提供的服务包括但不限于我们提供的基于互联网、包含科米直播平台网站、客户端等在内的各种形态,以及未来技术发展出现新的服务形态,向您提供的各项服务。

需要说明的是,本隐私政策不适用于展示在、链接到或再封装我们服务的那些适用于其他隐私权政策、由第三方提供的服务。

如果您允许我们与第三方网站或服务共享的信息,则同时需受第三方网站服务条款和隐私政策的约束。

二、我们如何收集和使用信息

我们收集信息是为了向您提供更优质、更个性化的服务,我们收集信息的方式如下:

1、在您访问和浏览科米直播网站时收集信息

当您访问我们网站时,和大多数网站一样,我们会:

使用cookie技术在您电脑存储您的会话/选择信息;

使用javascript插件来告知我们哪些内容有效;

自动收集某些信息并存储在科米直播数据仓库中。这些信息包括:Internet协议(IP)地址、浏览器类型、操作系统等软硬件特征,日期/时间戳,页面访问及使用行为等。

2、在您使用科米直播服务时收集信息

2.1 当您注册科米直播服务的时候,我们会要求您提供您的个人信息,包括手机号码、姓名、密码等来创建账户。当您后续与我们联系并持续使用科米直播服务时,我们可能会要求您提供更多的联系信息,包括但不限于:

  • 联系人通讯地址、电话号码、职务和职位;
  • 您的产品信息,例如移动应用的名称、内容、类别和某些特性,推广渠道信息等。
  • 网络身份标识信息(包括系统账号、IP地址、邮箱地址及与前述有关的密码、口令、口令保护答案)。
  • 个人上网记录(包括网站浏览记录、软件使用记录、点击记录)。

2.2 我们使用这些信息是用于:

  • 向您发送注册确认;
  • 了解和管理账户;
  • 回应您的客户服务要求;
  • 了解您的企业和产品需求以确定适用的产品和服务;
  • 基于市场营销和促销的目的联系您,并为您提供更多有关我们产品的信息;
  • 进行研究和分析,提升我们的网站和服务质量。

2.3 您可选择是否授权我们收集和使用您的个人信息的情形,但您充分知晓,以下情形中,我们收集、使用个人信息无需征得您的授权同意

  • 与国家安全、国防安全有关的;
  • 与公共安全、公共卫生、重大公共利益有关的;
  • 与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行等有关的;
  • 出于维护个人信息主体或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到本人同意的;
  • 所收集的个人信息是个人信息主体自行向社会公众公开的;
  • 从合法公开披露的信息中收集的您的个人信息的,如合法的新闻报道、政府信息公开等渠道
  • 根据您的要求签订合同所必需的;
  • 用于维护所提供的产品与/或服务的安全稳定运行所必需的,例如发现、处置产品与/或服务的故障;
  • 法律所规定的其他情形。

2.4当您在产品中集成了科米直播的SDK或数据上传API后,您的产品就会通过集成的SDK和API传送数据到我们的服务器。

可以通过科米直播 SDK及API收集的数据包括但不限于:您产品终端用户的SDK/API/JS代码版本、浏览器、互联网服务提供商、IP地址、平台、时间戳、应用标识符、应用程序版本、应用分发渠道、独立设备标识符、iOS广告标识符(IDFA)、安卓广告主标识符、网卡(MAC)地址、国际移动设备识别码(IMEI)、设备型号、终端制造厂商、终端设备操作系统版本、会话启动/停止时间、语言所在地、时区和网络状态(WiFi等)、硬盘、CPU和电池使用情况等。我们可能对MAC地址、IMEI、IDFA等可以用于识别终端设备的信息进行加密,从而提高对隐私的保护。

如果您在集成科米直播工具时使用了事件(track)和用户标识(identify),我们还收集并存储以下数据:您产品终端用户的标识符、性别、年龄等描述终端用户身份及特征的数据,以及用户触发的事件和页面访问数据。 我们使用这些数据是用于:向您提供您的产品及终端用户数据的统计分析服务,帮助您从整体及个体上了解您的终端用户。您可以通过您在我们网站上的账号登录我们的网站或App来查阅相关统计和分析结果。

2.5 我们在网站上留下电子邮箱、在线客服允许您主动联系我们。当您通过电子邮箱与我们联系时您可能提供个人信息,我们将使用这些信息回应您的问题和服务要求,改善我们的网站和服务。

三、您对终端用户数据的使用

我们不控制我们的客户如何使用属于或关于他们的最终用户的数据,也不应为此负责,尽管我们期待我们的客户以符合他们的法律和道德义务的方式使用他们最终用户的数据。最终用户应该审查我们的客户的隐私权政策,从而了解他们如何收集、使用最终用户的数据。

如果您接受本隐私权政策并把我们的SDK、API、JS代码或其他统计工具集成到您的产品中,您已经同意并向我们保证您所有的最终用户同意我们收集和使用其信息,并且同意遵守本隐私权政策的全部规定,您已经遵守并将持续遵守适用的法律、法规和监管要求,包括但不限于制定和公布有关个人信息保护和隐私保护的相关政策。

您在此进一步保证,您的最终用户不会因为我们按照本隐私权政策的规定收集、使用、披露对其的信息而对我们产生任何形式的诉求、诉请、投诉等。如您的最终用户因本隐私权政策项下对其信息的收集、使用、披露而致使我们遭受任何形式的诉请、诉求以及投诉等,您将负责全面给予解决;如导致我们发生任何形式的损失,您将负责给予我们全额赔偿。

四、信息的更新与保存

我们将努力使您能够审阅、更新或更正您存储在科米直播的信息。如需审阅、更新或更正,请访问我们的网站并登录您的账户。为了辨别您身份、核实并处理您的请求,我们将需要您提交充分有效的身份信息。

请注意:尽管有上述规定,为解决争议、执行用户协议、遵守与安全运营相关的技术要求,在法律允许的范围内,我们仍可能保留某些数据到合理的时间。

五、我们采取的数据保密措施

在互联网上没有任何传输方法,或电子存储方法是百分之百安全的,尽管我们已经尽到合理努力,但仍有可能被盗、非法拥有或者滥用而给您和您的用户带来人身、财产和声誉等方面损失的危险。您已了解上述风险并自愿承担。

我们将采用行业内通行的、合理的标准来保护我们所储存的信息的安全性和保密性。包括但不限于:防火墙和数据备份措施;数据中心的访问权限限制;雇员保密协议和安全管理制度;对移动终端的识别性信息的加密和脱敏处理。

六、我们如何向其他方披露和共享信息

除非本政策已说明的情况外,您的数据不会被以可识别的形式向第三方披露和共享。但以下情况除外:

  • 获得您的事先同意;
  • 因司法、行政等合法程序的要求;
  • 在有限的情况下,我们有可能聘请第三方供应商、顾问或其他服务商为我们提供必要的维护、支持和服务,唯该等第三方因履行我们的工作必要,且已与我们签署必要的条款保护数据安全和保密性的;
  • 在紧急情况下,经合理判断是为了保护我们、我们的代理人、客户、终端用户或其他人的合法权益和安全的;
  • 我们正在或拟进行企业并购、重组、出售全部或部分股份和/或资产等重大变化,包括但不限于尽职调查过程;

但是,我们可能与第三方以不能直接识别您或您用户的形式分享匿名性的或聚合性的信息。

七、政策更新与效力

我们有权根据服务的变化、适用法律和政策的调整以及其他受影响的因素随时调整隐私政策。本隐私政策的任何更新将以标注更新时间的方式公布在本网页上,因此,请随时查看和了解您应遵守的隐私政策。如果您不同意接受本隐私政策,请停止访问和使用我们的服务。

本隐私政策是科米直播服务条款的重要组成部分。

八、适用法律与争议解决

本政策应根据中华人民共和国法律解释与管辖,有关与您和科米直播之间发生的任何形式的争议均应友好协商解决。协商不成的,任一方均有权将争议提交北京市朝阳区辖区内的人民法院解决。

九、本隐私权政策的修订

我们可能随时会对本隐私权政策进行调整或变更,如发生调整或变更,我们将在科米直播以网站公告的方式予以公布而不再另行单独通知您,该等调整或变更将在公布时即时生效。如您在隐私权政策调整或变更后继续使用科米直播提供的任一服务或访问科米直播相关网站,我们相信这代表您已充分阅读、理解并接受修改后的隐私权政策并受其约束。

十、联系我们

如果您对我们的隐私政策有任何疑问、建议或投诉,请联系kemizhibo@kemizhibo.com。

联系电话:400-176-8868

QQ:2487433209

注:本版本更新日期为【】,将于【】正式生效,在【】至【】期间,如您认为更新版本对您更为有利,我们同意双方适用新隐私政策的内容。